宁夏档案局：窗口服务解民忧

                           宁夏档案局：窗口服务解民忧 
 
 
 
    中国档案资讯网讯 2015年4月20日上午，宁夏回族自治区档案局政务服务窗口来了一位拄着拐杖的中年妇女，窗口工作人员迅速给予了热情接待，从查阅、下架到复印，20多分钟就将所需要的工伤低保和医保等方面的文件交到了该女士手中。
    这位女士，原是宁夏某小学教师，2002年在学校不慎摔倒造成左大腿骨骨折，由于骨头愈合部位错位，加之长期未及时进行手术修正，造成病变残疾，后一直在学校附近从事打字复印工作，直至今年3月接到学校正式退休的通知，才想起自己从来没有享受过工伤低保和医疗补助相关待遇，在同事的告知下来到宁夏政务服务大厅档案局窗口，查阅有关工伤低保和医疗补助的政策，用法律手段维护自身权益寻找证据。窗口工作人员听完她的叙述后，很快拿出刚刚编制完成的《民生类政府主动公开信息目录》，帮助该女士在“医疗保险、失业工伤低保、工资待遇”专栏里检索有关的信息，并勾出13份有关文件编号，工作人员迅速对所选文件进行了调档、复印、装订。该女士看着免费复印装订成册的文件，感动得说不出话来，泪水夺眶而出。窗口工作人员在心里祝愿这位大姐维权成功，同时也感到自己肩上的责任重大。（编辑：刘琛）